Excluir meus dados
Jogar não exige conta. A conta é opcional e só é pedida para comprar (as compras ficam nela e valem nos seus aparelhos). Veja como apagar cada parte.
Se você criou uma conta
No jogo: Ajustes > Conta > Excluir conta. A conta é bloqueada na hora e apagamos o seu login (e-mail ou vínculo com Apple/Google), o seu cadastro no RevenueCat, a cópia do progresso guardada na conta e os registros de partida da conta. O jogo só diz "Conta excluída" quando tudo isso terminou; se algo falhar, ele avisa e você toca de novo. Ficam, sem e-mail, só a marca de conta excluída (para um login antigo não voltar a jogar nem a comprar) e o registro de cada compra (transação, produto e data da compra) por 5 anos contados da compra, para obrigações fiscais e prevenção de fraude; uma limpeza mensal apaga o que passou do prazo. O progresso que está no aparelho continua lá até você apagá-lo (item 1). Excluir a conta não é reembolso: reembolso se pede à Apple ou ao Google.
Sem o app instalado: abra bemtevico.com/jogar, entre com a mesma conta e use Ajustes > Conta > Excluir conta. Se não conseguir entrar, peça por e-mail (item 3) informando o e-mail da conta.
Se você entrou com a Apple, também pode desligar o jogo da sua Apple ID em Ajustes do iPhone, toque no seu nome e em Iniciar sessão com a Apple.
1. O que está no seu aparelho
Recorde, metas, peças, nome e sala ficam no aparelho. Sem conta, ficam só nele. Com conta, uma cópia deles fica também na conta: limpar o aparelho apaga só a cópia do aparelho, e entrar de novo na conta traz a cópia da conta de volta; para apagar a cópia da conta, exclua a conta (seção "Se você criou uma conta", acima). O visual do pássaro e o identificador aleatório ficam só no aparelho. Para apagar o que está no aparelho: no navegador, limpe os dados do site bemtevico.com; no app, desinstale o jogo ou limpe o armazenamento dele nas configurações do celular. Para sair de uma sala, toque em "Sair da sala" no jogo (com conta, a saída vale também nos seus outros aparelhos). Isso não precisa de pedido a ninguém.
2. O que está no nosso servidor
- Ranking e cartões de compartilhamento (têm o seu apelido): apagamos os registros do ranking, os cartões e as gravações de voo ligados ao apelido e ao código da sala que você informar.
- Eventos de uso e partidas (têm só um identificador aleatório, sem o seu nome): não conseguimos ligá-los a você, então não há como achar os seus. Eles não contêm nome, e-mail nem outro dado que o identifique.
- Recibos de compra: ficam com a Apple, o Google e o RevenueCat, pelos prazos que a lei e as regras deles pedem. Pedidos sobre eles seguem as políticas deles.
3. Como pedir
Escreva para contato@digaam.com com o assunto Excluir meus dados e informe:
- o apelido que você usou no jogo;
- o código da sala (as 6 letras), se você entrou em alguma;
- o aparelho (iPhone, Android ou navegador);
- o e-mail da conta, se você criou uma.
Respondemos confirmando o recebimento em até 2 dias úteis e apagamos os registros em até 15 dias, avisando por e-mail quando terminar. Sem conta, podemos pedir um dado a mais (por exemplo, um resultado seu no ranking) para ter certeza de que o apelido é seu antes de apagar.
4. Responsáveis por menores
O jogo é para maiores de 18 anos. Se um menor usou o jogo, o responsável pode fazer o mesmo pedido, informando o apelido, e apagamos os registros.
Mais informações
Veja a política de privacidade, os termos de uso e a ajuda e contato.